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电商平台数字化再转型:零售生态迎来变革
文章来源:人民邮电报  2017.11.02
  “双十一”的到来将大幅提升线上渠道销量,但电商在整体零售份额中的增长并不意味着线下渠道将一路消亡。相反,随着新零售、无界零售等新模式的推进,电商平台正以前所未有的积极性拥抱线下渠道。对于积极拥抱零售生态变革的线下渠道来说,“双十一”将是一次新的机会。
  电商平台已经拥有了丰富的线下渠道资源,使得其可以更为整合地利用多种渠道,打造新型零售生态。例如,京东线下有超过160家京东之家和京东专卖店都将助力本次“双十一”大促之战。此外,京东还与腾讯等合作,以“无界”的理念来构建零售生态,覆盖消费者的全购物旅程,以获得更多购买流量,提升消费体验。
  线上线下的整合营销活动也正进一步加强,从线上目前正火的内容电商、视频直播、AR产品体验等到线下的大型“全球狂欢夜”活动。“双十一”已经从电商大促日,逐渐成为一种生活方式,并构建出当下中国的独特消费文化。
  IDC中国市场分析师陈舒歆表示:“双十一不再仅仅是线上零售狂欢,而是零售生态的狂欢,这将对各电商平台构建新的零售生态能力做一次检验。”
  阿里巴巴在无人零售上持续推进,京东此次也在“双十一”前夕推出全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等一整套无人零售体系。用“黑科技”支撑新的零售生态,已经成为各家必选。
  陈舒歆认为:“无论是新零售或者无界零售,都对电商的前后端能力提出了更高要求,电商平台一直被视作零售业数字化转型的引领者,而在激烈竞争之下,这些电商平台正在进行‘数字化再转型’,推动全方位用户体验、工作资源、信息和运营模式以及领导力转型进入新阶段。(谢静
 
[编辑:田田]
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